Política de Cookies
Última atualização: junho de 2025
Gerencie suas preferências de cookies
Você pode ajustar quais categorias de cookies aceita. Os cookies essenciais não podem ser desativados, pois são necessários para o funcionamento básico do site.
Necessários para o funcionamento básico do site, como navegação e preferências salvas. Não podem ser desativados.
Nos ajudam a entender como o site é utilizado, quais páginas são mais visitadas e onde podemos melhorar a experiência. As informações são agregadas e anônimas.
Utilizados para acompanhar visitas em diferentes sites e exibir conteúdo relevante. Ativá-los ajuda a manter o site como referência para quem busca soluções de IA para atendimento.
Preferências salvas.
Esta Política de Cookies explica o que são cookies, quais utilizamos em nosso site, para que servem e como você pode controlá-los. Nosso objetivo é ser transparente sobre essas tecnologias e oferecer controle claro sobre suas preferências.
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo em visitas futuras, mantenha preferências e colete informações sobre como as páginas são utilizadas.
Além de cookies, podemos utilizar tecnologias similares como pixels de rastreamento e armazenamento local, que funcionam de forma parecida e estão sujeitas às mesmas regras descritas aqui.
2. Tipos de cookies que utilizamos
2.1 Cookies essenciais
São indispensáveis para o funcionamento do site. Sem eles, recursos básicos como navegação entre páginas e armazenamento de preferências não funcionariam adequadamente. Esses cookies não requerem seu consentimento.
| Nome | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| cookie_consent | Registra suas escolhas sobre cookies para não exibir o banner repetidamente | 12 meses |
| session_id | Mantém a sessão de navegação ativa durante sua visita | Sessão |
2.2 Cookies analíticos
Nos ajudam a entender como os visitantes utilizam o site. As informações coletadas são anônimas e nos permitem melhorar a estrutura e o conteúdo das páginas.
| Nome | Provedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distingue usuários únicos e registra sessões de navegação | 2 anos |
| _ga_* | Google Analytics | Mantém o estado da sessão do GA4 | 2 anos |
| _gid | Google Analytics | Distingue usuários por dia de visita | 24 horas |
2.3 Cookies de marketing
Utilizados para acompanhar interações com nosso conteúdo em diferentes plataformas e mensurar o desempenho de eventuais comunicações. Esses dados ajudam a entender quais canais trazem visitantes com interesse genuíno nos nossos serviços.
| Nome | Provedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta (Facebook) | Identifica navegadores para mensuração de conversões | 3 meses |
| _uetsid | Microsoft Bing | Rastreamento de conversões via Bing Ads | 1 dia |
| _uetvid | Microsoft Bing | Identifica visitantes recorrentes para relatórios de campanha | 13 meses |
3. Como gerenciar os cookies
Você pode ajustar suas preferências a qualquer momento pelo painel exibido no topo desta página. Além disso, todos os navegadores modernos permitem controlar cookies diretamente nas configurações:
- Google Chrome: Configurações → Privacidade e segurança → Cookies e outros dados do site
- Mozilla Firefox: Opções → Privacidade e Segurança → Cookies e dados do site
- Safari: Preferências → Privacidade → Gerenciar dados do site
- Microsoft Edge: Configurações → Cookies e permissões do site
A desativação de cookies analíticos e de marketing não afeta sua capacidade de navegar no site. A desativação de cookies essenciais, por outro lado, pode comprometer funcionalidades básicas.
4. Cookies de terceiros
Alguns dos cookies listados acima são definidos por terceiros (Google, Meta, Microsoft). Esses provedores têm suas próprias políticas de privacidade, que recomendamos consultar. A Sumaré não controla os cookies definidos diretamente por plataformas externas.
5. Base legal
O uso de cookies analíticos e de marketing está fundamentado no seu consentimento, que pode ser concedido ou revogado a qualquer momento pelo painel de preferências. Cookies essenciais são utilizados com base no interesse legítimo de garantir o funcionamento adequado do site, sem necessidade de consentimento prévio.
6. Alterações nesta política
Esta Política de Cookies pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A data da última revisão está indicada no topo desta página. Ao continuar navegando após qualquer alteração, você reconhece a versão mais recente da política.
7. Contato
Para dúvidas sobre o uso de cookies ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: +55 84 98736-1059